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Centre d'aide – Tout ce que vous devez savoir avant votre visite

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Vous trouverez peut-être la réponse ici !

Réservations, billets et annulations

Comment pouvez-vous réserver ?

Réserver vos billets sur notre site web est simple et rapide :

1. Commencez par voir les disponibilités de l'activité qui vous intéresse.
2. Choisissez la date et le créneau horaire qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et effectuez votre paiement.

Et voilà ! Vous recevrez un courriel de confirmation contenant les détails de votre billet dès la fin de la réservation.

Allez-vous recevoir un courriel de confirmation après votre réservation ?

Oui ! Vous recevrez un courriel de confirmation contenant votre billet au format PDF quelques s seulement après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que devez-vous faire si vous rencontrez des problèmes pendant le processus de réservation ?

Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer une réservation, consultez d'abord notre FAQ pour trouver des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous, et nous serons ravis de vous aider !

S'agit-il du site web officiel du lieu / du Musée ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour le lieu / le musée. Il ne s'agit toutefois pas du site web officiel du lieu / du musée.

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit de saisir vos informations lors du paiement, et le tour est joué.

Pouvez-vous modifier ou annuler votre réservation ?

Cela dépend de l'activité que vous avez réservée. La plupart des activités peuvent être annulées jusqu'à 24 h avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour connaître les conditions de votre réservation, rendez-vous dans la section “ Voir les informations ” et consultez la rubrique “ Conditions d'annulation ”.”

Doit-on imprimer vos billets ou pouvez-vous utiliser des billets électroniques ?

Inutile d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont électroniques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone pour que le personnel le valide. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une activité spécifique, elles seront clairement indiquées sur votre billet électronique.

Comment pouvez-vous contacter le service client ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre FAQ, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ci-dessous.

À propos du Musée canadien de l'histoire

Pourquoi le Musée canadien de l'histoire est-il réputé ?

C'est l'un des principaux musées du Canada consacrés à l'histoire canadienne et autochtone, avec ses points forts qui comprennent le Grand Hall, la Salle de l'histoire du Canada et le Musée canadien des enfants.

Où se trouve le Musée canadien de l'histoire ?

Le musée se trouve à Gatineau, au Québec, juste en face du centre-ville d'Ottawa, ce qui vous permet de l'intégrer facilement à un itinéraire dans la région d'Ottawa.

Que comprenez-vous dans le billet d'entrée générale ?

Votre billet d'entrée general vous donne acces au Musee d'histoire, au Musee canadien des enfants, au CINE+ ainsi qu'aux expositions permanentes et temporaires.

Combien de temps devez-vous prévoir pour visiter le musée ?

Si vous souhaitez découvrir les principales salles du musée ainsi que le Musée canadien des enfants et CINÉ+, vous consacrerez au moins quelques heures à la visite.

Le musée est-il un endroit où vous pouvez vous rendre avec des enfants ?

Oui. Le Musée canadien des enfants se trouve à l'intérieur du musée et constitue l'une de ses attractions familiales les plus populaires.

Y a-t-il un café au musée ?

Oui. Le musée abrite le Panorama Café, qui vous propose des formules déjeuner et des collations, avec vue sur la rivière des Outaouais et la Colline du Parlement.

Le musée dispose-t-il d'un parking ?

Oui. Un parking est à la disposition des visiteurs du musée, et la page officielle dédiée aux visiteurs indique que vous pouvez vous garer dans le parking du musée.

Le Musée canadien de l'histoire est-il accessible ?

Oui. Le musée propose des aides à l'accessibilité et des services aux visiteurs, notamment des aménagements pratiques destinés à vous aider, ainsi qu'à un large éventail de visiteurs, à organiser votre visite.

Doit-on réserver vos billets à l'avance ?

Il est judicieux de réserver à l'avance, surtout pendant les périodes de forte affluence, car certains lieux, comme le Musée canadien des enfants, peuvent fonctionner selon le principe du « premier arrivé, premier servi » aux heures de pointe.

S'agit-il du site web officiel du lieu / du Musée ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour le Musée canadien de l'histoire, mais il ne s'agit pas du site officiel du lieu / du musée.

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Ce site web vend des billets officiels pour ce lieu / musée. Veuillez toutefois noter qu'il ne s'agit pas du site web officiel du lieu / musée.

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